オールサポートの口コミ評判を徹底調査!メリット・デメリットを解説

遺品整理や不用品回収を業者に任せたいけど、高額請求やトラブルに巻き込まれたら嫌ですよね。安心して任せられる業者に依頼したい方がほとんどだと思います。

そこで今回は、関西圏で人気の業者「オールサポート」の口コミ評判を徹底調査。信頼できる業者なのか、そして利用する上でのメリット・デメリットを解説します。

オールサポートとは

会社概要

オールサポートは株式会社Good Face Groupが運営しているサービスです。不用品回収業者の中では関西で口コミ数がトップレベルを誇る人気の業者です。

会社概要
運営会社株式会社Good Face Group
本社所在地大阪市淀川区西中島7-1-3-514
設立2015年10月
事業内容遺品整理・不用品回収等

支店は「オールサポート大阪」「オールサポート兵庫」「オールサポート名古屋」「オールサポート東京」「オールサポート徳島」の5店と、協力店「ナナフク横浜」があります。

営業時間

営業時間は9時~20時、年中無休です。

問い合わせ先の電話番号はフリーダイヤルなので通話料無料。メールやLINEでの問い合わせにも対応しているので、時間外の問い合わせもできます。
オールサポートの問い合わせ先はこちら

対応エリア

対応エリア

  • 関西(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県・三重県)
  • 東海(愛知県・岐阜県・三重県)
  • 関東(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県)
  • 徳島県

関西から関東まで幅広く対応しています。

サービス内容

遺品整理や不用品回収を行っているオールサポートですが、複数のサービスに対応しています。

対応サービス

不用品回収、丸ごと片付け、高額買取、ゴミ屋敷、遺品整理、生前整理、特殊清掃、お引越し、ハウスクリーニング、解体、リフォーム

上記以外にも相談次第で様々なサービスに対応してくれるので、「こんなことは任せられるかな」とお悩みであれば一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。
オールサポートへの問い合わせはこちら

回収できる不用品例

回収品目

家具類、家電類、自動車、自転車、大型機械、書籍類、音楽機材類、ブランド品、おもちゃ、事務用品、骨董品、日用品、オフィス用品 など

基本的にはどんなものでも回収可能です。重量の重いものでも経験豊富なスタッフが持ち運びしてくれるので、依頼したら何も準備せずに来てくれるのを待つだけです。

買取も可能

回収品目の中には買取可能なブランド品や骨董品、時計などあるかと思います。その場合はオールサポートの買取サービスを利用しましょう。

オールサポートは古物商という許可を所持しているため、通常の買取店と同じように買取を行ってくれます。

買取を利用することで、不用品回収を利用してお金が戻ってくる場合もあります。買取の実績も豊富なので一度見積もりをもらってみてはいかがでしょうか。
オールサポートに見積もりを依頼する

料金はどのくらいかかる?

オールサポートの料金は、不用品回収や遺品整理、特殊清掃などサービスによって料金が異なります。

不用品回収
お手軽パック9,680円~
軽トラショートパック17,380円~
軽トラパック21,780円~
1tトラックパック38,280円~
2tトラックパック65,780円~
2tトラック以上88,000円~
遺品整理
お手軽パック16,500円~
軽トラショートパック22,000円~
軽トラパック33,000円~
1tトラックパック44,000円~
2tトラックパック71,500円~
2tトラック以上88,000円~
特殊清掃
床上の特殊清掃33,000円~
浴室の特殊清掃55,000円~
消臭剤・除菌剤の散布11,000円~
消臭オゾン脱臭処理11,000円~
畳の撤去(1枚)3,300円~

単品回収も可能です。回収品目ごとの料金は公式サイトで確認可能です。

オールサポートは、以下のサービスは無料で利用できます。

無料で利用できるサービス

日時指定・当日対応・車両料金・出張料金 など

口コミ・評判を調査!オールサポートは良い業者?

口コミサイト名点数(5点満点中)/評価件数
ゴミナビ!4.11点/34件
エキテン4.57点/434件
エキテン(オールサポート名古屋)3.90点/72件

※2022/1時点の口コミ件数、評価になります。

良い口コミ

不用品・粗大ゴミ回収

40代/女性

本日、オールサポートさんに来て貰いました。古い着物タンス、洋服タンス、ガラスのケースなどだいぶ不用品があり2t車プランでお願いしました。見積もりもテキパキしてYouTubeを見てお願いしたと伝えると値引きしてくれました。
古いタンスでネジが取れずらいのもしっかり解体して運んでくれました。伝えていなかった不用品も持って帰ってもらえました。
スタッフの人も親切で寝室のベッド移動もしてくれました。おすすめです^_^

引用:ゴミナビ!

不用品・粗大ゴミ回収

50代/男性

メールで問い合わせから見積もり日時設定までスムーズにできて良かったです。
見積もり金額も想定内でした。

引用:ゴミナビ!

不用品・粗大ゴミ回収

40代/女性

見積もりのときから丁寧で片付けの時も
、スタッフ全員、感じよく作業していただきました。細やかな気遣いも有り、安心してまかされました。また何かあれば利用したいと思います。

引用:ゴミナビ!

不用品・粗大ゴミ回収

50代/女性

先日、何社かお見積りをお願いした中で一番早かったのがこちらの会社でした。
営業の方の対応も親切丁寧で分かりやすく、相談しやすい方でした。
また、お電話でのスタッフの女性の方も感じがよかったです。
お忙しい中、ありがとうございました。またお願い致します(^_^)

引用:ゴミナビ!

不用品・粗大ゴミ回収

20代/男性

電話の対応が他業社よりも色々アドバイスをくださったので、こちらにお願い致しました。 来てくださったお兄さんたちの対応も良かったですし感じが良かったです。ありがとうございました。

引用:ゴミナビ!

気遣いが良かった!

引っ越し&不用品の処分を合わせて依頼しました。一人暮らしなのに荷物がかなり多く、ネットで調べていたら、オールサポートを見つけました。荷物の運び出しの際も、いろんなところに気を配っていただいて、作業時間もかなり短く済みました!処分も引っ越しも合わせてできて、本当に良かったです!

引用:エキテン

良かったです。

男性

引越しの時に利用させて頂きました。物の扱いも丁寧にしてくれて手際も良かったので任せて安心しました。スタッフ皆さんの対応も気さくな感じで良かったです。価格もリーズナブルだったのでまた利用します。オススメです。

引用:エキテン

オススメです。

不用品を処分してくれました。迅速な対応とスタッフさんも丁寧に接してくれて料金の説明なども分かりやすかったので良かったです。おかげさまでとても綺麗になって助かりました。また何かあったら利用します。是非オススメです。

引用:エキテン

笑顔、丁寧、早い。

2日前の急なお願いを、営業の方に気持ち良く引き受けていただき、感謝しています。 回収当日三人の方が来てくださり、台風接近の天候の中にも関わらずみなさん笑顔で終始作業してくださり、何より丁寧で素早い作業に驚きました。また機会があればお願いしたいです。

引用:エキテン

早くてお手軽

女性

引っ越しに向けて不要な冷蔵庫の処分をメインでお願いしました。訪問見積が無料で、冷蔵庫以外にも処分するか迷っていたプリンターや掃除機などの小型家電もすべて処分することに。市の回収に出そうか悩んでいましたが、面倒ですよね、と、一緒に処分してくださり手間が省けました。
別の業者さんから事前に電話で聞いていた予算よりもお安い金額提示をしていただき、また、私の想定していた予算よりも低くかったため即決しました。
作業もスムーズに対応してくださいました。

引用:エキテン

悪い口コミ

不用品・粗大ゴミ回収

20代/男性

事前見積もりの現地確認がテキトー。
当日、平気で作業できません。別料金を払って作業する手配をするか、諦めるかを迫られる。

引用:ゴミナビ!

不用品回収

予約、見積の際は日程調整を含めてスムーズに対応していただきました。
費用については内訳等も説明していただきましたが、予想していた費用より高いイメージでした。
作業はとても手際よく、短時間で終了していただき助かりました。

引用:エキテン

買い取り

引き取り当日の対応は、素早く丁寧に作業して頂いたので、非常に満足しております。こちらの急な要求にも、しっかりと対応して頂きました。ただ、見積り時の説明が少ないと感じました。特にパックなどの説明を知っているかいないかの確認をして頂きたかったと感じております。

引用:エキテン

ベッド、マットレス回収

見積もりの電話をしてから1時間程度で下見にきました。電話から回収までおおむね2時間程度。早くていい対応だと感じました。
料金については、当たり前ですが自治体の粗大ごみ回収と比べると随分高いです。
ですが、知人や友人に頼んで運んでもらっても結局お礼は必要ですし、予定を合わせたりも手間です。
そういったことを気にするとなく、迅速に回収してもらえたので、よかったと思っています。

引用:エキテン

家電廃棄

今回、引っ越しのため家電製品を廃棄しようと思い連絡しました。7年くらい使用していましたが、壊れていないため売れるかと思いましたが、売れず廃棄費用がかかりました。家電製品以外もいらない物があり引き取ってもらい、当日も追加に対して、快く引き取っていただきました。

引用:エキテン

評判まとめ

口コミを調査して感じたことは、「低評価が非常に少ない」ということです。悪い評価を探すのが難しいと感じるほど低評価が少なく、ほとんどが星4、5の高評価ばかり。

良い口コミ

  • テキパキ作業、手際が良い
  • 問い合わせから作業までスムーズ
  • 親切丁寧、気配りが良い
  • 一番見積もりが早い
  • 電話で色々とアドバイスをくださった
  • 想定よりも安かった

悪い口コミ

  • 見積もり時の現地確認が適当
  • 見積もり時の説明が少ない
  • 予想よりも高いイメージ
  • 自治体の粗大ごみ回収と比べると高い
  • 買取ではなく破棄になってしまった

良い口コミでは、スタッフが親切丁寧、スムーズな対応という声が多く見受けられました。また、安かったという声もあり、他社と比べても安価な作業料金であることがわかります。

悪い口コミでは、見積もり時が適当という意見が少しありました。もし依頼する場合は、現地確認の際に詳細まで確認してもらうことをおすすめします。

また、料金が高いという声もありました。安さを一番重視する場合には、他社と比べられるように複数の業者から見積もりを取り寄せましょう

公式サイトを見る

オールサポートを利用するメリット

口コミが多い&高評価

オールサポートの口コミはほとんどが高評価で、低評価を見つけるのが難しいほど。ほとんどの口コミで、スタッフの良い対応、親切丁寧な作業、スムーズな対応という声が見受けられます。

なので「依頼して失敗した」と後悔することはほぼないでしょう。

どんな要望にも答えられる

オールサポートは、不用品回収、買取、遺品整理、特殊清掃、お引越しなど他にもたくさんのサービスに対応しています。なので不用品の回収関連であれば、どんな要望にも答えられます

「こんなことは依頼できるのかな」とお悩みであれば、通話料無料のお電話にて問い合わせてみましょう。

オールサポートで気をつけるべきデメリット

見積もり時の現地確認に注意

口コミで「見積もり時の現地確認が適当」といった意見が少し見受けられました。現地確認が適当だと、作業当日に「搬出できない」「追加料金がかかる」といったトラブルになることも。

もし依頼する場合には、現地確認をしっかりと行ってもらいたい旨を事前に伝えておきましょう

自治体の回収と比べれば高い

オールサポートは業者なので、自治体の粗大ごみの回収と比べてば料金は高いです。しかし搬出から処分まで全て任せられるので、重量の重いものを処分するなら業者に任せたほうが楽でしょう。

料金を少しでも抑えたい方は、家族や知人と協力して自治体の粗大ごみ回収の利用をおすすめします。

オールサポートがおすすめの人は?

遺品整理・生前整理を依頼したい方

遺品整理や生前整理は場合によっては大量の物を処分しなければなりません。

家具が1、2つであればご自身やご家族で処理できるかもしれませんが、それ以上の物量であれば業者に任せたほうが負担が少なく、すぐに終わらせられます。

特殊清掃やゴミ屋敷にも対応しているオールサポートなら、どのような状況でも作業してくれるでしょう。

評判の良い業者に任せたい方

オールサポートの口コミはほとんどが高評価です。評判が良いということは、任せても問題のない業者であることを表しています。

他社と比べても評価は高いので、きちんと対応してくれる安心業者に任せたい方はオールサポートがおすすめです。

見積もりや作業の流れ

step
1
問い合わせ

オールサポートへの問い合わせは、「電話」「メール」「LINE」の3種類から選べます。

オールサポートの公式サイト を開いていただき、

電話で問い合わせ

「TEL」をクリックもしくはページに記載の番号に電話をかけます。

メールで問い合わせ

「メール」もしくは「メールで無料相談」をクリックして、必要事項を入力して送信を押します。

LINEで問い合わせ

「LINE」もしくは「LINEで無料相談」をクリックして、LINEを通じて問い合わせます。

step
2
見積もり

問い合わせて状況を伝えたら、簡易的な見積もりを提示してもらえます。そこで納得すれば、続いて現地見積もりを行うための日程調整を行います。

現地見積もりの時間は10分ほど。現地見積もりは無料ですので、そこで料金に納得できなければ断ってもお金はかかりません。

step
3
作業開始

現地見積もりにも納得できれば、希望日に作業が実施されます。

あらかじめ分別や整理しておく必要はなく、全てオールサポートのスタッフに任せて問題ありません。

ただし、もし貴重品などありましたら、紛失などのトラブルを避けるためにご自身で保管しておくことをおすすめします。

step
4
精算

作業が完了次第、ご依頼者に状況を確認していただき、問題がなければ料金のお支払いとなります。

状況によっては追加料金がかかる場合もありますが、その都度確認が入るので、作業後に追加料金がかかってトラブルになることはありません

自治体と不用品回収業者の違い

ほとんどの自治体では粗大ごみの回収サービスがあります。不用品回収業者に依頼するよりも安価です。

しかし、家具を家の外に出しておかないといけないため、大きな家具等であれば運び出すのは一苦労です。

また、インターネットや電話にて粗大ごみの回収を申し込む必要があり、粗大ごみ処理券をコンビニや郵便局で購入する手間まであります。

参照:川崎市

粗大ごみが少なければ自治体の粗大ごみ回収サービスを利用するのも手ですが、粗大ごみが多い場合には業者に任せてしまったほうが負担がありません

また、家電リサイクル法に引っかかる冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの電化製品は自治体のサービスを利用できないといったデメリットもあります。

とにかく費用を安く抑えたい方は自治体の粗大ごみ回収サービス、粗大ごみが多い方や家電等も処分したい方は不用品回収業者がおすすめです。

まとめ

オールサポートの口コミはほとんどが高評価です。スタッフの対応の良さや親切丁寧な対応が評価されています。

しかし現地見積もりが適当という意見もちらほら見受けられます。依頼する場合は、現地確認をきちんと行ってもらうよう伝えておきましょう。

オールサポート以外にもたくさんの業者がありますので、必ず複数の業者から相見積もりをとって料金を比較して検討しましょう。

公式サイトを見る

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