セレモアの口コミ評判は？メリット・デメリットも解説

葬儀社選びは、人生で何度も経験することではありません。だからこそ、信頼できる葬儀社を選ぶことが大切です。

本記事では、首都圏を中心に自社施行にて葬儀サポートを行っている葬儀社「セレモア」について、その口コミ・評判やメリット・デメリット、どんな方におすすめの葬儀社なのかを詳しく解説します。

セレモアはどのようなサービスを提供しているのか、どんな方におすすめなのか、具体的な利用方法について知ることで、葬儀の準備がよりスムーズに進むでしょう。

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セレモアはどんな葬儀社？会社概要・特徴・料金

セレモアは、葬儀業界において長い歴史と確かな実績を誇る葬儀社です。家族葬や一般葬から社葬・お別れの会まで、幅広い葬儀サービスを提供しています。豊富な経験を持つスタッフが、お客様一人ひとりのニーズに応じたサービスを提供し、心のこもった葬儀を実現しています。

それでは、セレモアの会社概要や特徴、料金体系について詳しく見ていきましょう。

会社概要（会社名・設立・所在地・事業内容）

セレモアは「株式会社セレモア」が運営している葬儀社です。設立は昭和45年で、本社は東京都に位置しています。

事業内容は、葬儀全般の企画・運営を主軸とし、葬儀に関わる各種サービスの提供を行っています。例えば、家族葬や一般葬、社葬といった各種葬儀のほか、仏壇・仏具の販売や、お葬式後の手続きサポートまで、葬儀に関連する幅広いサービスを提供しています。

50年以上の歴史を持つセレモアは、多くの顧客からの信頼を得ており、その実績は業界内でも高く評価されています。

会社名	株式会社セレモア
設立	昭和45年4月（創業：昭和43年8月）
所在地	東京都立川市柏町一丁目26番地の4
事業	葬儀総合サービス事業葬儀式場管理サービス事業仏事ご相談承りサービス事業仏壇・仏具類の販売事業創作骨壺の販売事業患者移送サービス事業介護用品の販売・レンタル事業生花の販売事業コンサートホール運営事業各種会員の勧誘・募集事業引用：セレモア

葬儀対応エリア

セレモアの葬儀対応エリアは、東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、山梨県など、関東を中心に広がっています。各地域に専属のスタッフが配置されており、地域ごとの風習や文化を理解した上で、きめ細やかなサービスを提供しています。

セレモアは、地元に密着したサービスを展開することで、地域の信頼を築いてきました。

幅広い葬儀対応力

セレモアの最大の強みは、幅広い葬儀対応力です。家族葬や一般葬、小規模な個人葬から、社葬やお別れの会、合同葬まで、さまざまな形式の葬儀に対応可能です。葬儀の形式に合わせて、専門のスタッフがプランニングを行い、故人やご家族の意向を最大限に尊重した葬儀を執り行います。

例えば、宗教的な儀式を重んじる方には、仏式・神式・キリスト教式などの宗教葬も提供し、無宗教の方にはシンプルなセレモニーを提案することも可能です。

官公庁・法人との豊富な契約実績

セレモアは、官公庁や法人との契約実績が豊富であることも特徴の一つです。現在、2,500以上の官公庁や企業と福利厚生契約を結び、社員や職員の葬儀をサポートしています。

また、これに加えて、29万人を超える個人会員が加入する「ファミリーライフクラブ」という会員制度を運営しており、会員向けに特別割引や優待サービスを提供しています。これらの契約実績がセレモアの信頼性と安心感を高めています。

無料相談窓口「セレモピアン」

セレモアでは、葬儀に関する無料の事前相談窓口「セレモピアン」を設けています。全国の主要な百貨店やショッピングセンターに常設されており、気軽に立ち寄って相談することができます。葬儀についての悩みや不安を感じている方々にとって、専門家のアドバイスを無料で受けられるこのサービスは大変有用です。事前に相談することで、葬儀の流れや費用についての不安を解消し、より安心して準備を進めることができます。

24時間365日の対応体制

24時間365日の対応体制も、セレモアの大きな特徴です。葬儀は突然の出来事であるため、いつでも迅速に対応できる体制が求められます。セレモアでは、早朝や深夜に関係なく、専任スタッフが常に待機しており、緊急時にも迅速に対応します。

このような体制により、遺族の方々の負担を最小限に抑え、安心して任せられる環境を整えています。

葬儀後の総合サポート

葬儀が終わった後も、セレモアは遺族を手厚くサポートします。葬儀後の総合サポートとして、年金や相続の手続き、遺品整理、仏壇の手配、法事の準備など、必要な手続きを一括してサポートしています。

これにより、初めて葬儀を経験する方でも安心して必要な手続きを進めることができます。

区民葬・市民葬に対応

セレモアは、東京都をはじめとする各自治体が提供する区民葬・市民葬にも対応しています。これらの葬儀は、自治体が費用を一部負担することで、より経済的に葬儀を行うことができるものです。セレモアは、地域に密着したサービスを提供し、自治体の制度を活用することで、費用面でもお客様に寄り添った提案を行っています。

主な区民葬・市民葬対応エリア

三鷹市市民葬
東大和市市民葬
稲城市市民葬
国立市市民葬
昭島市協定葬
西東京市市民葬
八王子市市民葬
武蔵村山市市民葬
川崎市市民葬
多摩市市民葬
福生市市民葬

上記の市民・区民の方は一度相談してみてはいかがでしょうか。

様々な場所で葬儀について相談できる

セレモアの無料相談窓口「セレモピアン」は、全国の百貨店やショッピングセンターに設置されており、様々な場所で葬儀について相談できるのが特徴です。相談は予約不要で、気軽に立ち寄ることができるため、葬儀に関する不安や疑問を解消するための大きな助けとなります。専門スタッフが親切丁寧に対応し、葬儀の準備から進行、そしてその後の手続きまでしっかりとサポートします。

ご相談窓口

日本橋三越本店
伊勢丹新宿店
京王百貨店新宿店
京王百貨店聖蹟桜ヶ丘店
東急百貨店吉祥寺店
小田急百貨店町田店
西武所沢S.C.
セレオ国分寺
セレオ八王子北館
ららぽーと横浜店
JR立川北口駅前店
JR西日本国立南口駅前ブランコ通り店
セレモピアン立川本社
セレモピアン三鷹支社
セレモピアン新宿本社
お仏壇のセレモア立川総本店
仏壇ギャラリー新宿本店
お仏壇のセレモア八王子本店
お仏壇のセレモア東大和本店
お仏壇のセレモア相模原本店
お仏壇のセレモア坂戸本店

無料でいつでも相談できるので、葬儀や仏事で不明なことがあれば相談してみてはいかがでしょうか。

会員制度「ファミリーライフクラブ」

セレモアには、「ファミリーライフクラブ」という会員制度があります。入会金5万円のみで月掛金や年会費はかかりません。29万人以上の会員が加入しています。

ファミリーライフクラブに加入していると、祭壇やパック料金、棺、式場使用料、料理などが割引されます。その他にも日常生活のギフト、在宅療養機器や介護用品、葬儀後のサポート費用、仏具や仏壇なども割引されます。

「互助会のように毎月費用がかかるのはちょっと･･･」という方におすすめの会員制度です。

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葬儀プラン料金

セレモアでは、葬儀に必要なものがセットになった「セレモアパック葬」や日比谷花壇と協力している「セレモア日比谷花壇フラワー葬」などのプランがあります。

セレモアの葬儀プラン料金は、明確で透明性があります。一般的な家族葬の料金から、大規模な社葬の料金まで、幅広いプランを提供しており、各プランには詳細な料金表が用意されています。例えば、家族葬のパッケージプランには、必要最低限のサービスを含んだ基本プランと、オプションで追加できるプランがあり、予算に応じて選ぶことが可能です。料金についての詳細は事前に相談することで確認でき、追加料金が発生しないように配慮されています。

セレモアパック葬

セレモアパック葬は、葬儀に必要なものがセットになったプランです。

プラン	パック料金
39.8万円パック	税込437,800円
49.8万円パック	税込547,800円
68万円パック	税込748,000円
98万円パック	税込1,078,000円
138万円パック	税込1,518,000円
188万円パック	税込2,068,000円

必ずしも葬儀に必要なすべてのものがセットになってるとは限りません。要望や状況によって葬儀費用は変わるので一度見積もりを取り寄せてみましょう。

セレモア日比谷花壇フラワー葬

美しい花とともにおくる
心をこめた旅立ちのとき
洗練された日比谷花壇のフラワーデザインと
セレモアの「心からのおもてなし」で
お一人お一人にあったお葬儀をご提案いたします
お好きだったお花や色合い　季節に合わせたお花
故人様を想い、偲ぶ時間を
たくさんのお花とともに過ごしていただきたい
ご家族の深い悲しみが少しでも癒されますように・・・

引用：セレモア

プラン	料金
Ⅰプラン	税込3,146,000円
Ⅱプラン	税込2,618,000円
Ⅲプラン	税込2,046,000円
Ⅳプラン	税込1,408,000円
Ⅴプラン	税込946,000円

セレモアの評判はどう？口コミを紹介

セレモアは、多くの人々に利用されている葬儀社として、高い評判を誇っています。利用者の声を聞くと、セレモアのサービスに対する満足度の高さが伺えます。しかし、一方でデメリットを感じる声も少なからず存在します。

ここでは、セレモアの口コミや評判を紹介します。葬儀社を選ぶ際の参考にしていただければ幸いです。

あらかじめ会員になっておくと、会員特典があり、割引が受けられます。初回の打ち合わせの担当の方、当日担当の方、どちらも対応も丁寧で、滞りなく終わりました。無理にこちらの要望以外のことは薦めませんし、分からない点は全て教えて頂けました。

丁寧で大変対応が良かった。不安な点は全て解消でき、いい式になったと思う。

引用：いい葬儀

やはり大手の安心感はあります。対応した社員の方も程よい距離感で過不足のない運営をして頂けました。但し前回も依頼して思ったことですが最初から終わりまで、一人の方が一貫して対応してもらえると更に安心感は増します。お願いした料理はオードブルなのですが、きちんとしたもので恥ずかしい思いはしませんでした。お味もよろしいかと。

引用：いい葬儀

費用をあまりかけなくても、満足のいく葬儀はできると思いました。

引用：いい葬儀

葬儀後も色々相談にのって頂きよかったです。質問に対する説明も丁寧でした。

引用：いい葬儀

担当の方の言葉使いがきれいでした。また、慣れない着物の着付けをアイロンかけから手伝ってくださり、着付けの方にはとても良くしていただきました。

引用：いい葬儀

急な父の死において、悲しさと不安が入り混ざり混乱している中、初めての対応も多く、決め事も多かったのですが、セレモアさんの皆様の対応が素早く、親切・丁寧で本当に安心して父を送ることが出来、感謝しております。

引用：セレモア

職業柄、他社さんの葬儀も見てきましたが、「ここまでしてくれるのか」と思った葬儀社は、セレモアさんが初めてでした。

引用：セレモア

予想以上のお金がかかったと思っていたのですが、いざ葬儀が終わって計算してみると、ほぼセレモアさんにご相談していた予算とピッタリ。本当に驚かされましたね。こちらがお話した内容で、どれくらいの費用が必要になるか、すぐに計算できていたのでしょう。

引用：セレモア

母がセレモアさんの会員に入会した時、正直、当日なんて高額になるんだから意味ないじゃないと思っていましたが、今回、会員価格で葬儀を行うことができ助かりました。

接客対応は、電話も含め素晴らしいです。プロ意識が高く、私も仕事柄、勉強になりました。

引用：セレモア

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セレモアを利用するメリット・デメリット

メリット｜「対応が丁寧」との口コミが多い

セレモアを利用した方の口コミでは「対応が良い」「親切・丁寧」という口コミが多くありました。これは、セレモアの社員教育が行き届いており、一人ひとりのスタッフが真摯にお客様と向き合っている証拠と言えるでしょう。

対応が丁寧で、滞りなく終わった
丁寧で大変対応が良かった
大手の安心感がある
満足のいく葬儀ができる
葬儀後も相談にのっていただいた
説明も丁寧
言葉使いがきれい
対応が素早く、親切・丁寧
プロ意識が高い

スタッフの対応の良し悪しは、不安な思いを抱えているご遺族が安心できることにつながります。対応の良い葬儀社をお探しの方に最適でしょう。

メリット｜実績が豊富で安心して任せられる

セレモアは、豊富な実績を持つ老舗の葬儀社です。長年にわたり、多くの葬儀を執り行ってきた経験から、様々なニーズに対応できるノウハウが蓄積されています。どのような状況にも対応できる柔軟性と、確かな実績に基づいた信頼性が、利用者からの高評価を得ているポイントです。

葬儀という一度きりの場面で、確かな経験を持つ葬儀社に任せることができるという安心感は、何にも代えがたいものです。

メリット｜無料相談窓口の充実

セレモアの無料相談窓口「セレモピアン」は、利用者にとって非常に便利なサービスです。全国の主要な百貨店やショッピングセンターに常設されており、気軽に立ち寄って相談できる環境が整っています。「葬儀のことは初めてで不安」という方でも、事前に詳しく相談できるため、当日をスムーズに迎えることが可能です。

こうした充実した相談窓口の存在が、葬儀の準備を円滑に進めるための大きな助けとなっています。

メリット｜24時間365日のサポート体制

セレモアは、24時間365日のサポート体制を敷いており、急な事態にも迅速に対応できるのが大きな魅力です。葬儀は突然の出来事であることが多く、いつでも対応してもらえるという安心感は計り知れません。早朝や深夜を問わず、専任のスタッフが待機しており、迅速な対応が求められる緊急時にも頼りになる存在です。

メリット｜ファミリーライフクラブで会員価格に

セレモアには「ファミリーライフクラブ」という会員制度が用意されています。この会員制度に加入することで、祭壇やパック料金などが割引されます。葬儀の費用を抑えたい方や、継続的に葬儀社と関わりたい方にとって非常に魅力的です。

ファミリーライフクラブの入会金は5万円、月掛金・年会費はかかりません。セレモアに依頼することが決まった際は加入を検討してみてください。

デメリット｜費用が他社より高い場合がある

セレモアのデメリットの一つとして、「費用が他社より高い場合がある」という点が挙げられます。高品質なサービスを提供するため、その分費用がかさむことがあります。「他の葬儀社と比較すると少し高め」と感じる利用者も多くいますが、その一方で「高くても安心して任せられる品質がある」という評価もあります。費用を重視する方にとっては、事前に複数社から見積もりを取ることが重要です。

デメリット｜地域限定のサービス

セレモアは、主に関東地方を中心にサービスを展開しており、地域が限定されていることもデメリットの一つです。全国的にサービスを展開していないため、地方に住む方や転居する可能性のある方にとっては利用しづらい場合があります。「地方ではセレモアのサービスを受けられない」という声もあり、今後のサービスエリア拡大が求められる点です。

デメリット｜事前準備が必要な場合がある

また、セレモアを利用する際には、事前準備が必要な場合があるという点も注意が必要です。例えば、特定の葬儀プランを希望する場合や、ファミリーライフクラブの会員価格を利用する場合には、事前に準備を整えておく必要があります。これにより、突然の葬儀の際に準備が間に合わないと感じる方もいるかもしれません。そのため、セレモアを選ぶ際には、事前に詳細を確認し、必要な準備をしておくことが推奨されます。

デメリット｜口コミの数はそれほど多くない

セレモアの口コミを調査していて気になったことは、口コミの数が多くないことです。なので「口コミを見て葬儀社を判断したい」という方は注意が必要です。

実際に利用した人の声が少ないため、他の利用者の経験を参考にすることが難しいと感じる方もいます。特に、インターネット上での情報収集を重視する方にとっては、口コミの数が少ないことで判断材料が限られる可能性があります。そのため、直接相談窓口に足を運んで詳しく話を聞くなど、より多くの情報を得る努力も必要です。

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セレモアはどんな方におすすめ？

セレモアは、多くの選択肢と高品質なサービスを提供する葬儀社として知られていますが、特にどのような方におすすめなのでしょうか？葬儀の内容や対応の丁寧さ、選択肢の豊富さなど、いくつかの点で他の葬儀社とは一線を画しています。

以下では、セレモアが特におすすめな方々の特徴について詳しく解説します。

親身な対応をお求めの方

葬儀は、大切な人を送り出す一度きりの大切な時間です。そのため、葬儀社の対応が丁寧であることは非常に重要です。セレモアは、親身な対応を重視している葬儀社として高い評価を受けています。例えば、初めての葬儀で何もわからないという方に対しても、スタッフが一から丁寧に説明し、安心して葬儀を進めることができるようサポートしてくれます。こうした対応は、「まるで家族の一員のように寄り添ってくれる」といった声が多く、実際の口コミでも高い評価を受けています。

また、葬儀の準備から当日の進行、さらには葬儀後の手続きまで、細やかな気配りが感じられるため、「気が利くスタッフが多く、安心して任せられる」といった声も多く聞かれます。親身になって対応してくれる葬儀社をお探しの方には、セレモアは非常におすすめの選択肢です。

安心して葬儀を任せたい方

セレモアは、安心して葬儀を任せたい方にも最適です。長年の実績と経験を持つセレモアは、さまざまな葬儀の形式に対応しており、急な事態にも冷静に対応できる体制を整えています。24時間365日対応のサポート体制が整っているため、万が一の時でも迅速に対応してくれるのが大きな特徴です。

また、セレモアは葬儀の透明性を重視しており、事前に明確な見積もりを提示することで、費用面での不安を取り除いています。追加料金が発生しないようにするため、契約前に細かい内容までしっかりと説明してくれるので、「費用が明確で、予算内で安心して依頼できた」という声も多く寄せられています。こうした透明性のある対応は、葬儀社選びに迷っている方にとって、大きな安心材料となるでしょう。

幅広い葬儀プランから選びたい方

セレモアは、幅広い葬儀プランを提供しており、さまざまなニーズに応えられるのが特徴です。家族葬や一般葬、社葬、お別れの会など、多彩なプランを用意しているため、個々の事情や希望に応じた選択が可能です。たとえば、「静かに故人を送り出したい」という方にはシンプルな家族葬を、「多くの人に見送られたい」という方には盛大な社葬を提案することができます。

さらに、宗教や文化的な背景に応じてカスタマイズが可能な点も大きな魅力です。仏式や神式、キリスト教式など、さまざまな宗教に対応した葬儀を提供しているため、どんな宗教や慣習にも柔軟に対応できます。このように、多様なプランから選べることは、葬儀の形式にこだわりたい方にとって大きなメリットです。