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オールサポートの口コミ評判を徹底調査!メリット・デメリットを解説

遺品整理や不用品回収を業者に任せたいけれど、高額請求やトラブルに巻き込まれるのは避けたいものですよね。多くの方が、安心して任せられる信頼できる業者を探しているのではないでしょうか。

そこで今回は、関西圏で高い人気を誇る業者「オールサポート」の口コミや評判を徹底的に調査しました。信頼できる業者かどうか、そして利用する上でのメリット・デメリットを詳しく解説していきます。

オールサポートとは

オールサポートは、遺品整理や不用品回収、特殊清掃など幅広いサービスを提供する人気の業者です。お客様の多様な要望に応えることができます。

特に関西圏ではトップクラスの口コミ数を誇り、多くの方から信頼されています。以下で、その詳細についてご紹介しましょう。

会社概要

オールサポートは、株式会社Good Face Groupが運営するサービスです。不用品回収業者として関西でトップレベルの口コミ数を誇る人気業者として知られています。

2015年10月に設立され、遺品整理や不用品回収などを手掛けています。そのサービス内容と実績は、多くのお客様から支持されている点が特徴です。

運営会社株式会社Good Face Group
本社所在地大阪市淀川区西中島7-1-3-514
設立2015年10月
事業内容遺品整理・不用品回収等

支店は「オールサポート大阪」「オールサポート兵庫」「オールサポート名古屋」「オールサポート東京」「オールサポート徳島」の5店と、協力店「ナナフク横浜」があります。

営業時間

オールサポートの営業時間は9時から20時までで、年中無休で対応しています。急な依頼にも柔軟に対応できる体制が整っているのが強みです。

問い合わせはフリーダイヤルで通話料無料です。さらに、メールやLINEでも問い合わせが可能なので、時間外でも気軽に連絡できます。

対応エリア

対応エリア

  • 関西(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県・三重県)
  • 東海(愛知県・岐阜県・三重県)
  • 関東(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県)
  • 徳島県

オールサポートは、上記の通り関西から関東まで幅広いエリアに対応しています。広範囲でサービスを提供しているため、多くの方にご利用いただけます。

対応エリア内であれば、迅速なサービス提供が期待できるでしょう。お住まいの地域が対応エリアに含まれているかご確認ください。

サービス内容

オールサポートは、遺品整理や不用品回収だけでなく、多岐にわたるサービスを提供しています。お客様の様々な要望に応えられる点が強みです。

具体的なサービス内容については、ショートコード内で詳しくご紹介しています。「こんなことも頼めるかな?」とお悩みの方も、一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。

対応サービス

不用品回収、丸ごと片付け、高額買取、ゴミ屋敷、遺品整理、生前整理、特殊清掃、お引越し、ハウスクリーニング、解体、リフォーム

上記以外にも相談次第で様々なサービスに対応してくれるので、「こんなことは任せられるかな」とお悩みであれば一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。

回収できる不用品例

オールサポートは、家具や家電、大型機械から書籍や日用品まで、基本的にどんな不用品でも回収が可能です。幅広い品目に対応しています。

重量のあるものでも経験豊富なスタッフが安全に運び出してくれますので、お客様は何も準備せずに依頼できます。回収品目の詳細については、上記ショートコードをご確認ください。

回収品目

家具類、家電類、自動車、自転車、大型機械、書籍類、音楽機材類、ブランド品、おもちゃ、事務用品、骨董品、日用品、オフィス用品 など

基本的にはどんなものでも回収可能です。重量の重いものでも経験豊富なスタッフが持ち運びしてくれるので、依頼したら何も準備せずに来てくれるのを待つだけです。

買取も可能

回収品目の中には、ブランド品や骨董品、時計など価値のある品物があるかもしれません。その際は、オールサポートの買取サービスを利用することをおすすめします。

オールサポートは古物商の許可を得ており、通常の買取店と同様に査定・買取を行っています。安心して利用できる専門性の高いサービスです。

買取を利用することで、不用品回収費用から買取金額を差し引き、結果的にお金が戻ってくる場合もあります。豊富な買取実績がありますので、一度見積もりを依頼してみてはいかがでしょうか。

オールサポートの料金は?

オールサポートの料金体系は、提供されるサービスの種類によって異なります。不用品回収、遺品整理、特殊清掃など、それぞれのサービスで詳細なプランが設定されています。

具体的な料金は、お客様の状況や物量によって変動します。詳細は以下の表をご確認ください。また、単品回収も可能です。

不用品回収
お手軽パック9,680円~
軽トラショートパック17,380円~
軽トラパック21,780円~
1tトラックパック38,280円~
2tトラックパック65,780円~
2tトラック以上88,000円~
遺品整理
お手軽パック16,500円~
軽トラショートパック22,000円~
軽トラパック33,000円~
1tトラックパック44,000円~
2tトラックパック71,500円~
2tトラック以上88,000円~
特殊清掃
床上の特殊清掃33,000円~
浴室の特殊清掃55,000円~
消臭剤・除菌剤の散布11,000円~
消臭オゾン脱臭処理11,000円~
畳の撤去(1枚)3,300円~

単品回収も可能です。回収品目ごとの料金は公式サイトで確認可能です。

オールサポートは、以下のサービスは無料で利用できます。

無料で利用できるサービス

日時指定・当日対応・車両料金・出張料金 など

口コミ・評判を調査!オールサポートは良い業者?

オールサポートが信頼できる業者かどうかを判断するため、主要な口コミサイトでの評価を調査しました。その結果、非常に高い評価を得ていることが分かります。

以下に各サイトの点数と評価件数をまとめました。多くのお客様から支持されている理由を、ぜひご自身の目でご確認ください。

口コミサイト名点数(5点満点中)/評価件数
ゴミナビ!4.13点/35件
エキテン4.72点/436件
エキテン(オールサポート名古屋)4.72点/80件

2021年12月時点の口コミ件数、評価になります。

良い口コミ

不用品・粗大ゴミ回収

40代/女性

本日、オールサポートさんに来て貰いました。古い着物タンス、洋服タンス、ガラスのケースなどだいぶ不用品があり2t車プランでお願いしました。見積もりもテキパキしてYouTubeを見てお願いしたと伝えると値引きしてくれました。
古いタンスでネジが取れずらいのもしっかり解体して運んでくれました。伝えていなかった不用品も持って帰ってもらえました。
スタッフの人も親切で寝室のベッド移動もしてくれました。おすすめです^_^

引用:ゴミナビ!

不用品・粗大ゴミ回収

50代/男性

メールで問い合わせから見積もり日時設定までスムーズにできて良かったです。
見積もり金額も想定内でした。

引用:ゴミナビ!

不用品・粗大ゴミ回収

40代/女性

見積もりのときから丁寧で片付けの時も
、スタッフ全員、感じよく作業していただきました。細やかな気遣いも有り、安心してまかされました。また何かあれば利用したいと思います。

引用:ゴミナビ!

不用品・粗大ゴミ回収

50代/女性

先日、何社かお見積りをお願いした中で一番早かったのがこちらの会社でした。
営業の方の対応も親切丁寧で分かりやすく、相談しやすい方でした。
また、お電話でのスタッフの女性の方も感じがよかったです。
お忙しい中、ありがとうございました。またお願い致します(^_^)

引用:ゴミナビ!

不用品・粗大ゴミ回収

20代/男性

電話の対応が他業社よりも色々アドバイスをくださったので、こちらにお願い致しました。 来てくださったお兄さんたちの対応も良かったですし感じが良かったです。ありがとうございました。

引用:ゴミナビ!

気遣いが良かった!

引っ越し&不用品の処分を合わせて依頼しました。一人暮らしなのに荷物がかなり多く、ネットで調べていたら、オールサポートを見つけました。荷物の運び出しの際も、いろんなところに気を配っていただいて、作業時間もかなり短く済みました!処分も引っ越しも合わせてできて、本当に良かったです!

引用:エキテン

良かったです。

男性

引越しの時に利用させて頂きました。物の扱いも丁寧にしてくれて手際も良かったので任せて安心しました。スタッフ皆さんの対応も気さくな感じで良かったです。価格もリーズナブルだったのでまた利用します。オススメです。

引用:エキテン

オススメです。

不用品を処分してくれました。迅速な対応とスタッフさんも丁寧に接してくれて料金の説明なども分かりやすかったので良かったです。おかげさまでとても綺麗になって助かりました。また何かあったら利用します。是非オススメです。

引用:エキテン

笑顔、丁寧、早い。

2日前の急なお願いを、営業の方に気持ち良く引き受けていただき、感謝しています。 回収当日三人の方が来てくださり、台風接近の天候の中にも関わらずみなさん笑顔で終始作業してくださり、何より丁寧で素早い作業に驚きました。また機会があればお願いしたいです。

引用:エキテン

早くてお手軽

女性

引っ越しに向けて不要な冷蔵庫の処分をメインでお願いしました。訪問見積が無料で、冷蔵庫以外にも処分するか迷っていたプリンターや掃除機などの小型家電もすべて処分することに。市の回収に出そうか悩んでいましたが、面倒ですよね、と、一緒に処分してくださり手間が省けました。
別の業者さんから事前に電話で聞いていた予算よりもお安い金額提示をしていただき、また、私の想定していた予算よりも低くかったため即決しました。
作業もスムーズに対応してくださいました。

引用:エキテン

悪い口コミ

不用品・粗大ゴミ回収

20代/男性

事前見積もりの現地確認がテキトー。
当日、平気で作業できません。別料金を払って作業する手配をするか、諦めるかを迫られる。

引用:ゴミナビ!

不用品回収

予約、見積の際は日程調整を含めてスムーズに対応していただきました。
費用については内訳等も説明していただきましたが、予想していた費用より高いイメージでした。
作業はとても手際よく、短時間で終了していただき助かりました。

引用:エキテン

買い取り

引き取り当日の対応は、素早く丁寧に作業して頂いたので、非常に満足しております。こちらの急な要求にも、しっかりと対応して頂きました。ただ、見積り時の説明が少ないと感じました。特にパックなどの説明を知っているかいないかの確認をして頂きたかったと感じております。

引用:エキテン

ベッド、マットレス回収

見積もりの電話をしてから1時間程度で下見にきました。電話から回収までおおむね2時間程度。早くていい対応だと感じました。
料金については、当たり前ですが自治体の粗大ごみ回収と比べると随分高いです。
ですが、知人や友人に頼んで運んでもらっても結局お礼は必要ですし、予定を合わせたりも手間です。
そういったことを気にするとなく、迅速に回収してもらえたので、よかったと思っています。

引用:エキテン

家電廃棄

今回、引っ越しのため家電製品を廃棄しようと思い連絡しました。7年くらい使用していましたが、壊れていないため売れるかと思いましたが、売れず廃棄費用がかかりました。家電製品以外もいらない物があり引き取ってもらい、当日も追加に対して、快く引き取っていただきました。

引用:エキテン

評判まとめ

今回の口コミ調査を通じて、オールサポートの「低評価が極めて少ない」という点が強く印象に残りました。ほとんどの評価が星4つ、5つと非常に高く、お客様からの満足度の高さが伺えます。

良い口コミではスタッフの対応の丁寧さや作業のスムーズさが特に評価されており、悪い口コミでは見積もり時の説明不足や費用に関する意見が見られました。以下に、それぞれの特徴をまとめました。

良い口コミ

  • テキパキ作業、手際が良い
  • 問い合わせから作業までスムーズ
  • 親切丁寧、気配りが良い
  • 一番見積もりが早い
  • 電話で色々とアドバイスをくださった
  • 想定よりも安かった

悪い口コミ

  • 見積もり時の現地確認が適当
  • 見積もり時の説明が少ない
  • 予想よりも高いイメージ
  • 自治体の粗大ごみ回収と比べると高い
  • 買取ではなく破棄になってしまった

良い口コミでは、スタッフの親切丁寧な対応と作業のスムーズさに関する声が特に目立ちました。また、他社と比較して安価だったという意見もあり、コストパフォーマンスの良さも評価されています。

一方で、悪い口コミでは「見積もり時の現地確認が適当」という意見が少数ですが見られました。依頼する際は、現地確認時に詳細までしっかり確認してもらうことをおすすめします。

また、料金が高いと感じる声もありましたが、これは自治体のサービスと比較した場合の意見が多いです。安さを最重視するなら、複数の遺品整理業者から相見積もりを取り、じっくり比較検討することをおすすめします。

オールサポートを利用するメリット

オールサポートには、お客様が安心してサービスを利用できる多くのメリットがあります。特に高く評価されている点をいくつかご紹介しましょう。

豊富な実績と高い顧客満足度が、オールサポートを選ぶ大きな理由となるはずです。具体的なメリットについて詳しく見ていきましょう。

口コミが多い&高評価

オールサポートの口コミは、そのほとんどが高評価で占められていることが特徴です。低評価の口コミを見つけるのが難しいほど、多くの利用者から支持されています。

スタッフの丁寧な対応、親切な作業、スムーズな進捗といった声が多く寄せられており、「依頼して失敗した」と後悔する可能性は非常に低いと言えるでしょう。

どんな要望にも答えられる

オールサポートは、不用品回収、買取、遺品整理、特殊清掃、引越しなど、幅広いサービスに対応しています。これにより、お客様の多様な要望に応えることが可能です。

不用品の回収に関連するご依頼であれば、どのような状況でも柔軟に対応してくれます。「こんな依頼も可能かな」とお悩みでしたら、まずは通話料無料の電話で相談してみましょう。

オールサポートで気をつけるべきデメリット

オールサポートは高い評価を得ている一方で、いくつか注意すべき点も存在します。これらのデメリットを理解しておくことで、より安心してサービスを利用できるでしょう。

特に、見積もりや料金体系に関する注意点を事前に把握しておくことが重要です。以下で具体的なデメリットについて解説します。

見積もり時の現地確認に注意

一部の口コミでは「見積もり時の現地確認が適当だった」という意見が見受けられました。現地確認が不十分だと、作業当日に予期せぬトラブルが発生する可能性もあります。

例えば「搬出できない」と言われたり、「追加料金がかかる」といった事態を避けるためにも、依頼時には現地確認を丁寧に行ってもらうよう、事前に明確に伝えておくことをおすすめします。

自治体の回収と比べれば高い

オールサポートのような専門業者は、自治体の粗大ごみ回収サービスと比較すると、料金が高くなる傾向があります。これは、人件費や運搬費などが含まれるためです。

しかし、搬出から処分まですべてを任せられるため、重いものを運ぶ手間や時間を省きたい場合には、業者への依頼が非常に有効です。料金と手間のバランスを考慮して検討しましょう。


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オールサポートがおすすめの人は?

これまでの情報を踏まえ、オールサポートの利用が特に適しているのはどのような方かをご紹介します。ご自身の状況と照らし合わせて、ぜひ参考にしてください。

オールサポートは、特定の要望を持つお客様にとって非常に頼りになる存在となるでしょう。具体的なおすすめポイントについて詳しく見ていきます。

遺品整理・生前整理を依頼したい方

遺品整理や生前整理では、時に大量の物を処分する必要が生じます。家具が1、2点であればご自身やご家族で対応可能かもしれません。

しかし、それ以上の物量がある場合や、ミニマリストのような遺品整理を検討している場合は、業者に任せることで負担を大きく軽減し、迅速に作業を完了できます。オールサポートは特殊清掃やゴミ屋敷の対応もしており、どのような状況でも安心して任せられます。

評判の良い業者に任せたい方

オールサポートの口コミは、ほとんどが高評価で占められています。これは、お客様からの信頼が厚く、問題なくサービスを提供している証拠と言えるでしょう。

他社と比較しても評価が高いため、きちんと対応してくれる安心できる業者に依頼したい方には、オールサポートが特におすすめです。

見積もりや作業の流れ

step
1
問い合わせ

オールサポートへのご依頼は、シンプルな4つの手順で完了します。初めての方でも安心して利用できるよう、問い合わせから作業完了までの流れを詳しくご紹介します。

まず、公式サイトからご自身の都合の良い方法で問い合わせを行います。電話、メール、LINEのいずれかを選択し、手軽に相談を始めることができます。

電話で問い合わせ

「TEL」をクリックもしくはページに記載の番号に電話をかけます。

メールで問い合わせ

「メール」もしくは「メールで無料相談」をクリックして、必要事項を入力して送信を押します。

LINEで問い合わせ

「LINE」もしくは「LINEで無料相談」をクリックして、LINEを通じて問い合わせます。

step
2
見積もり

問い合わせて状況を伝えたら、簡易的な見積もりを提示してもらえます。そこで納得すれば、続いて現地見積もりを行うための日程調整を行います。

現地見積もりの時間は10分ほど。現地見積もりは無料ですので、そこで料金に納得できなければ断ってもお金はかかりません。

step
3
作業開始

現地見積もりにも納得できれば、希望日に作業が実施されます。

あらかじめ分別や整理しておく必要はなく、全てオールサポートのスタッフに任せて問題ありません。

ただし、もし貴重品などありましたら、紛失などのトラブルを避けるためにご自身で保管しておくことをおすすめします。

step
4
精算

作業が完了次第、ご依頼者に状況を確認していただき、問題がなければ料金のお支払いとなります。

状況によっては追加料金がかかる場合もありますが、その都度確認が入るので、作業後に追加料金がかかってトラブルになることはありません。

自治体と不用品回収業者の違い

ほとんどの自治体では粗大ごみの回収サービスがあります。不用品回収業者に依頼するよりも安価です。

しかし、家具を家の外に出しておかないといけないため、大きな家具等であれば運び出すのは一苦労です。

また、インターネットや電話にて粗大ごみの回収を申し込む必要があり、粗大ごみ処理券をコンビニや郵便局で購入する手間まであります。

参照:川崎市

粗大ごみが少なければ自治体の粗大ごみ回収サービスを利用するのも手ですが、粗大ごみが多い場合には業者に任せてしまったほうが負担がありません。

また、家電リサイクル法に引っかかる冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの電化製品は自治体のサービスを利用できないといったデメリットもあります。

とにかく費用を安く抑えたい方は自治体の粗大ごみ回収サービス、粗大ごみが多い方や家電等も処分したい方は不用品回収業者がおすすめです。

まとめ

今回の調査で、オールサポートの口コミはほとんどが高評価であることが明らかになりました。特に、スタッフの対応の良さや親切丁寧なサービスが高く評価されています。

ただし、「現地見積もりが適当」という意見も散見されましたので、依頼する際には現地確認を確実に行ってもらうよう、事前にしっかりと伝えておくことが重要です。これにより、後々のトラブルを避けることができます。

オールサポート以外にも多くの業者が存在しますので、必ず複数の業者から相見積もりをとり、料金やサービス内容を比較検討することをおすすめします。あなたに最適な業者を見つけましょう。

  • この記事を書いた人

浅田 尚行

「終活を身近に」を目標に掲げ、ライフエンディングに関するあらゆる疑問や不安を解消し、メリットやデメリットを分かりやすくお伝えすることで、新たな一歩を後押ししています。誰もが安心して未来を考えられるよう、わかりやすさと心に寄り添う情報提供を大切にしています。【資格:終活ガイド資格1級、3級ファイナンシャル・プランニング技能士】

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