イオンのお葬式の評判は良い？口コミやトラブル例、注意点まとめ

「イオンのお葬式は良い葬儀社？」

「イオンのお葬式を利用した人の声が知りたい」

イオンが運営している「イオンのお葬式」は、葬儀プランが安いので費用を抑えたい方は気になっているのではないでしょうか。しかし、評判が悪かったりトラブルやクレームがあったらあまり任せたくはないですよね。

そこでこのページでは、イオンのお葬式の口コミを厳選して紹介。その口コミからわかる評判の良し悪しや、イオンのお葬式の長所･短所を解説します。

イオンのお葬式を検討段階の方は、評判や長所･短所を参考にしていただき、利用するかしないかの判断材料にしていただければ幸いです。

イオンのお葬式はどんな葬儀社？

まずはイオンのお葬式がどんな葬儀社なのかを解説していきます。

イオンのお葬式とは

イオンのお葬式は、イオンの子会社「イオンライフ株式会社」が運営しています。

出典：http://company.aeonlife.jp/

会社の設立は2014年ですが、イオンのお葬式の事業開始は2009年9月1日に始まりました。

>>「イオンのお葬式」公式サイト

価格の抑えられた多彩なプラン

イオンのお葬式では、小規模から大規模葬儀まで様々な葬儀形式に対応しています。

どの形式も価格が抑えられているので、あまりお金をかけたくない方には嬉しい葬儀社です。

（セレクトのプランは「スタンダードプランでは物足りない方向け」の、オプションメニューの追加できるプランです）

表に記載されていない大規模な社葬、団体葬、公葬にも対応しているので、どんな形式の場合でもイオンのお葬式に任せられるでしょう。

プランには葬儀に必要な物品やサービス代が含まれているので、葬儀の手配がはじめての方は「プランを選ぶだけ」で簡単に葬儀が行なえます。

ただし、追加料金がかかる場合もあるのでご注意ください。>>追加料金がかかることもある

支払い方法は3種類

イオンのお葬式では、葬儀費用の支払いを3つから選べます。

イオンカードをお持ちでなくても分割払いに対応しているので、急に費用を用意できなくても問題ありません。

詳しくは、分割払いについて（イオンのお葬式 公式サイト）をご参考ください。

イオンのお葬式は葬儀社ではない

イオンのお葬式について多くの方が勘違いしていることがあります。それは、「イオンのお葬式は葬儀社ではない」ということです。イオンのお葬式は葬儀社ではなく、葬儀仲介会社です。

この画像のように、利用者と全国の葬儀社をつなぐ仲介を行っているのがイオンのお葬式になります。そのため、実際の葬儀をサポートしてくれるのはイオンのお葬式ではなく、全国のどこかの葬儀社になります。

多くの方がイオンのお葬式は葬儀社であると勘違いしているため、注意しておきましょう。

葬儀仲介会社の長所

葬儀仲介会社の長所は「価格の安さ」と「日本全国に対応していること」です。イオンのお葬式が用意した低価格のプランで葬儀を請け負ってくれる日本全国の葬儀社と提携しているので、費用を抑えて葬儀ができます。

葬儀仲介会社の短所

実際の葬儀は全国のどこかの葬儀社が対応するので、葬儀社によって対応の善し悪しは異なります。良い対応をしてくれる葬儀社に当たれば満足のいく結果になりますが、悪い葬儀社にあたってしまった場合はトラブルに巻き込まれたり後悔することもあるでしょう。

追加料金がかかることもある

公式サイトにはプランごとに料金が明記されておりますが、その料金で葬儀ができるとは限りません。

想定外の事情オプションメニューの追加などの理由によって追加料金がかかることがあります。

イオンのお葬式の公式サイトでも、下記のように追加料金について記載されています。

費用を抑えたい方は、無駄なオプションメニューを追加しないよう気をつけましょう。

また、規定以上の使用料の斎場を利用する場合も追加料金がかかるので、費用を抑えたい方は公営斎場を利用するといいでしょう。

葬儀費用は見積もりで確認する

イオンのお葬式で依頼した場合にかかるおおよその費用は、葬儀を行う地域や利用する斎場、人数規模など様々な要因によって人それぞれです。

なので、イオンのお葬式の利用を考えている方は見積もりを取り寄せましょう。

人それぞれの状況に合わせて見積もりを作成してくれるので、イオンのお葬式を利用した場合のおおよその費用を確認できます。

今なら、イオンのお葬式で資料請求すると、葬儀費用が税込5,500円割引されるので、利用するしないに関わらず見積もりと併せて資料請求もしておきましょう。

イオンのお葬式の口コミ10選、評判はどう？

イオンのお葬式の特徴や注意点を確認したところで、ここからは口コミを紹介していきます。評判の良し悪しを確認していきましょう。

各口コミサイトでのイオンのお葬式の評価

各口コミサイトでのイオンのお葬式の評価は以下のとおりです。

※2020年12月時点での評価･口コミ数

イオンのお葬式の良い口コミ5選

良い口コミ1：終始丁寧で、細やかな配慮だった

最初から最後まで大変ていねいな対応で満足です。今回は諸々事情があり、家族葬を致しましたが、葬儀社の方は終始丁寧で、細やかな配慮をしてくださいました。また、イオンさんのシステムのため、透明度が高く適正な価格で葬儀が実施できたと思います。

安心してお任せして、心のこもった式をすることができ、担当者様に非常に感謝しております。

4.0

引用：優良葬儀社ランキング

良い口コミ2：無駄のない出費で満足した

初めての利用でしたが、こちらの質問に対し、葬儀や通夜のわからないことに親切答えてくださいました。いろいろな手配に対しても迅速だったと思います。

格安葬儀ということで、供花など鮮度が良いのか不安でしたが大丈夫でした。肉親がなくなったときは、家族葬と決めていたので無駄のない出費でお葬式を上げることができて満足しています。

4.0

引用：みん評

良い口コミ3：余計な費用がかからず、親切丁寧だった

セットで決められた値段以外の費用は請求されなかった。丁寧に式を執り行なってくれた。施設も綺麗でお料理ほ無難だった。金額は、安くて良かった。余計な費用がかからず、でも親切で丁寧な式を執り行なってくれる。

5.0

引用：葬儀の口コミ

良い口コミ4：少人数での葬儀におすすめ

思ったより費用が安く済んだことが、家族全員よかったと言っている。施設は無駄に広すぎず、料理も必要以上に出される事無く、丁度いい量で費用が抑えられた。少人数でのお葬式を行うのであれば、スタッフのサービス、料理の量、かかる費用が安く、とてもいいと思う。

4.0

引用：葬儀の口コミ

良い口コミ5：明朗会計でよかった

スタッフの対応もよく、明朗会計でとてもよかったです。料理は高い点もあるが大変美味しかったです。対応が良く特に不満はありませんでした。

5.0

引用：葬儀の口コミ

イオンのお葬式の悪い口コミ5選

悪い口コミ1：葬儀社が良くなければ最悪なお葬式に

イオンとは名ばかりで実際は地域の提携の葬儀社に丸投げしていますので申込後は全て葬儀社とのやり取りになりますので、葬儀社が良くなければお葬式は最悪です。申込時にはどこの葬儀社になるのかは決まってみないとわかりません。いってみれば運次第です。

金額は確かにリーズナブルな気がしますが、イオン提携の葬儀社と破格な金額で契約してるのか、打ち合わせも進行もすべてにおいて仕事が雑で基本ができていないことに愕然とします。

一通り終わって、家族全員が納得できず悔いが残るものとなりました。金額が多少張ってもちゃんとしたお葬式でおくってあげたっかたという思いでいっぱいです。

1.0

引用：みん評

悪い口コミ2：下投げに丸投げ、葬儀屋を選べない

火葬式でした。遺影が間に合わないと軽く言われ、火葬式の当日は遺影がありませんでした。下請けに丸投げなので、葬儀屋を選べません。安いから仕方ないと諦めました。

イオンの葬儀は当たりハズレがある口コミを先に見ておけば良かったです。後の祭りでした。突然な事が多いので、難しいですが、先に地域の下請けを確認して、その葬儀屋の口コミを確認した方がいいです。

星なし

引用：みん評

悪い口コミ3：イオンのロゴが少し恥ずかしい

母がイオンモールの店舗で働いていたので、イオングループにお願いしました。地元の葬儀社が対応してくれたようですが、特に大きい不満はなかったです。

ただ、葬儀場が古かったのと、案内板などイオン色の強いロゴが目立ったもので少し恥ずかしかったです。担当の方は親切な方でした。

3.0

引用：優良葬儀社ランキング

悪い口コミ4：位牌がおもちゃみたい

事後の位牌を頼みましたが、おもちゃのようでした

25,000円なのに軽くて、文字はよくよくみないとわからないほどの薄くて細ーい文字。お寺で恥かきました。

1.0

引用：葬儀の口コミ

悪い口コミ5：追加料金を請求された

イオンだから安心した。価格はおもっていたより高かった。簡単なので機械的でマニュアルの通りである。価格も追加料金もあって話が違う。追加なしとのことであったが追加あり。次回はお願いしないと思う

3.0

引用：葬儀の口コミ

口コミから見えてくる特徴

良い口コミとしては、スタッフの対応の良さや余計な費用がかからなかったことに満足の声が寄せられていました。

実際の葬儀をサポートするのは全国のどこかの葬儀社なので、良い葬儀社にあたったことで満足のいく葬儀を行えたのでしょう。

悪い口コミとしては、下請けに丸投げされた、位牌がおもちゃのよう、追加料金がかかったといったトラブルが見受けられました。

実際の葬儀をサポートしてくれる葬儀社が、評判の良くない葬儀社にあたってしまうと、お葬式も悔いの残るものになってしまいます。

口コミの中には、的を得た意見もありました。

イオンのネームバリューがあるので安心して申し込みましたが、終わって考えてみれば葬儀社に丸投げされていたように思います。(その葬儀屋さんが悪かったとかではなく、プランがイオンというだけでイオン自体は関係なさそう。)

金額は抑えられたと思いますが、結局満足できるかは担当してくれた葬儀社次第なのかなと思いました。私は問題ない葬儀社に当たったからよかったものの、下手したらすごくハズレに当たる場合もあるのでは？

引用：みん評

ハズレの葬儀社にならないよう、どの葬儀社がサポートしてくれるのかは契約前に必ず確認しておき、その葬儀社の評判が悪いようなら変えてもらいましょう。

また、位牌がおもちゃのような件については、葬儀以外でも収益を上げるためだと思われます。位牌はAmazon等で彫り代込み7000円程度から売っているので、安く抑えたい方はネットショップでの購入をおすすめします。

追加料金がかかった件については、想定外の事情やオプションメニューを追加したために、追加料金がかかったのでしょう。費用を抑えたい方は、無駄なオプションメニューは追加しないよう注意です。

イオンのお葬式はどんな人に合う？

イオンのお葬式はどんな人に合うのか気になりますよね。ここからは、イオンのお葬式がおすすめの人、おすすめできない人を紹介します。

イオンのお葬式がおすすめの人

イオンのお葬式がおすすめな人は「費用を抑えたい方」です。

イオンのお葬式は、他社と比べても価格の安い葬儀プランを展開しています。また、葬儀費用の支払いはイオンカードや分割払いにも対応しているので、まとまったお金をすぐに用意できなくても問題ないでしょう。

しかし、想定外の事情やオプションメニューの追加によって追加料金がかかることには注意が必要です。特に、オプションメニューの追加によって費用が膨れ上がってしまうので、費用を極力抑えたい方は無駄なオプションは付けないようにしましょう。

イオンのお葬式がおすすめではない人

イオンのお葬式がおすすめできない人は「サポートの質を求める方」です。

イオンのお葬式は葬儀仲介会社なので、実際の葬儀をサポートするのは全国のどこかの葬儀社になります。葬儀社によってサポートの質が異なるため、良い葬儀社にあたればいいですが、悪い葬儀社にあたってしまうと後悔する葬儀となってしまうでしょう。

サポートの質を求める方は「葬儀専門会社」がおすすめです。葬儀専門会社であれば、相談から実際の葬儀まで同じ会社が対応してくれるので、高品質のサポートが魅力です。

葬儀専門会社によっては、葬儀後のサポートや手続きの代行を行ってくれる葬儀社もいるので、最後まで不安なく対処したい方は葬儀専門会社を検討してみてはいかがでしょうか。

イオンのお葬式まとめ

イオンのお葬式は、安価なプランが用意されており、分割払いにも対応しているので、費用を抑えたい方におすすめの葬儀社です。ですが、葬儀社のサポートの質を求める方は、葬儀専門会社を検討したほうがいいでしょう。

満足のいく葬儀があげられるかは葬儀社次第といっても過言ではありません。イオンのお葬式に依頼する場合は、実際にサポートしてくれる葬儀社の評判など事前に調べておきましょう。

「イオンのお葬式に依頼することになったら、いくらかかるのだろう」と気になる方は、公式サイトから見積もりを取り寄せてみてください。

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