【クレームはある?】よりそうお葬式の口コミ・評判を徹底調査

よりそうお葬式

よりそうお葬式の公式サイトを開くと真っ先に目につくのが低価格な料金です。しかし、安いだけでは「サービスが不十分なのでは」と不安になられるかと思います。

そこで、よりそうお葬式の口コミや評判を徹底調査し、メリット・デメリットやどんな人におすすめか解説します

結論からいうと、よりそうお葬式は依頼しても全く問題のないサービスです。しかし、いくつかの注意点もありますので、記事にてご確認いただければ幸いです。

よりそうお葬式とは

よりそうお葬式

基本情報

よりそうお葬式は、株式会社よりそう(旧:株式会社みんれび)が運営しています。価格の安い葬儀プランを展開しており、全額返金保証も付いている葬儀サービスです。

会社概要
運営会社株式会社よりそう
本社所在地東京都品川区西五反田2-11-17-4F
連絡先FAX:03-3493-8770
設立2009年3月
社員数約100名
事業内容インターネットメディア運営(葬儀・供養サービスの提供)
価格113,300円~

葬儀対応エリアは、日本全国47都道府県に対応しています。

提携している斎場数4,000ヶ所
対応している都道府県北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

全ての宗教形式での葬儀にも対応しており、仏教(禅宗・真言宗・浄土真宗・浄土宗・日蓮宗・天台宗)、創価学会、神道、キリスト教での葬儀が可能です。無宗教での葬儀にも対応しています。

対応宗派仏教(禅宗・真言宗・浄土真宗・浄土宗・日蓮宗・天台宗 等)
創価学会
神道
キリスト教
無宗教 など

料金プラン

よりそうお葬式で用意されているプランは5つです。価格を他社と比べていただくとわかるのですが、他社を圧倒する低価格プランです。

よりそう火葬式
シンプルプラン
129,800円~
よりそう会員で96,800円
よりそう火葬式
基本プラン
181,500円~
よりそう会員で148,500円
よりそう家族葬
一日プラン
352,000円~
よりそう会員で297,000円
よりそう家族葬
二日プラン
471,900円~
よりそう会員で405,900円
よりそう家族葬
華やかプラン
625,900円~
よりそう会員で548,900円

※価格は税込みです。

さらに、資料請求することで無料加入できる「よりそう会員」を利用することで、さらに割引できます。>>よりそうお葬式から資料請求する

よりそうお葬式の正体は「葬儀仲介会社」

「よりそうお葬式という“葬儀社”に依頼しよう」

実はこれ、間違っています。よりそうお葬式は、厳密には葬儀社ではありません。日本全国の地元葬儀社とお客様をつなぐ「葬儀仲介会社」です。

つまり、よりそうお葬式に依頼しても、実際の葬儀をサポートするのは日本全国のどこかの葬儀社になります。よりそうお葬式と提携している葬儀社は日本全国にあるので、提携葬儀社によってサービスやサポートの品質はまちまちです。

そこで、品質の悪い葬儀社に任せないためにも「提携先の葬儀社がどこになるのか」を事前に把握し、調べておく必要があります

提携先の葬儀社を調べる

  1. 「葬儀予定の地域」をよりそうお葬式に伝え、提携先の葬儀社がどこになるのか聞く
  2. その葬儀社の評判をネットで調べる
  3. 葬儀社の評判が悪い場合は変えてもらう、または、よりそうお葬式以外を検討

品質が一定基準以上の葬儀社と提携しているとは思いますが、より良い葬儀社に対応してもらえるよう提携葬儀社の評判はよく調べましょう。

提携している葬儀社の数

よりそうお葬式は日本全国の地元葬儀社と提携していますが、その提携数は900社以上。主要な地域であれば問題なく対応していると思います。

現状で900社を超える全国の葬儀社様と提携をしております

引用:よりそうお葬式

しかし地域によっては葬儀が対応していない可能性もあります。よりそうお葬式に依頼するか検討している方は一度問い合わせてみたほうがいいでしょう。

全額返金保証がついている

もしも葬儀社の対応がスムーズではなく満足のできない葬儀になってしまったら、やるせない気持ちになってしまいますよね。

そんな場合でも安心の「満足できなかった場合の全額返金保証」がついています。

『よりそうお葬式』では、皆さまに間違いのないお別れの場をご提供するため、万が一にでもお葬式の内容にご満足いただけなかった場合、火葬料金、読経・戒名等の宗教費用を除くお葬式費用の全額を返金させていただくことをお約束しています。

引用:よりそうお葬式

返金の対象は、火葬にかかる料金やお布施等の宗教費用を除くお葬式費用です。また、返金を受けるためには以下の条件もあります。

・お葬式の施行前に会員登録すること
・火葬日の翌日から5日以内に、『よりそうお葬式』窓口に返金を受けたい旨お申し付けいただくこと
・お葬式費用の全額を一度お支払いいただくこと
・よりそう会員制度登録者、またはお葬式の喪主と確認できる方の口座へのご返金請求であること

引用:よりそうお葬式

返金を受けるためには、資料請求することで自動で無料加入できる「よりそう会員」への会員登録が必須です。万が一に備えて、資料請求をしてよりそう会員へ加入しておきましょう。>>よりそうお葬式から資料請求する

僧侶の手配や永代供養サービスも

お坊さんとの付き合いがない方(菩提寺がない方)はどうやって僧侶を呼べばいいのかわからないですよね。そのような方でも簡単に僧侶を派遣できるよう、よりそうお葬式では「お葬式にお坊さんを手配」のサービスもあります。

読経と戒名授与をセットで以下の価格です。

よりそう火葬式
仏具セットプラン
55,000円
よりそう火葬式
お花セットプラン
55,000円
よりそう家族葬
一日プラン
85,000円
よりそう家族葬
二日プラン
160,000円
よりそう家族葬
華やかプラン
160,000円

総額は「定額」なので、追加料金がかかる心配はありません。また、派遣してもらった僧侶と今後の付き合いは不要です。

ほかにも「永代供養墓」のサービスまで用意されているので、月額費や管理費が一切かからず総額35,000円で永代供養ができます。

「永代供養」とは、お墓の供養や管理が出来ない人に代わって、寺院が永代にわたって管理・供養する仕組みのことです。

引用:よりそうお葬式

法事・法要での僧侶の手配も可能な「お坊さん便」というサービスまであるので、お坊さんとの付き合いがない方によりそうお葬式は最適でしょう。

>>「よりそうお坊さん便」を詳しく見る

会員割や事前割で最大77,000円割引

よりそうお葬式では、3つの割引制度が用意されています。3つの割引制度は組み合わせられるので、最大77,000円の割引が可能です。

割引制度1「よりそう会員割」

会員登録(資料請求)するだけで、お葬式費用が最大55,000円(税込)割引

引用:よりそうお葬式

よりそう会員という無料で加入できる会員サービスが用意されており、各プランの料金が割引されます。

 割引額
よりそう火葬式
シンプルプラン
11,000円
よりそう火葬式
基本プラン
11,000円
よりそう家族葬
一日プラン
33,000円
よりそう家族葬
二日プラン
44,000円
よりそう家族葬
華やかプラン
55,000円

割引制度2と3も併用できるので、上記の価格からさらに割引されます。年会費や入会金は一切かからず無料で加入できます

会員登録の方法は、資料請求するだけです。>>よりそうお葬式から資料請求する

割引制度2「事前アンケート割」

事前にお葬式内容に関するアンケートにお答えいただくと11,000円(税込)割引

引用:よりそうお葬式

事前アンケートは、よりそう会員への会員登録後にメールにて案内がくるので、事前アンケート割を適用させましょう。

割引制度3「式後アンケート割」

お葬式後のアンケートにお答えいただくと11,000円(税込)割引

引用:よりそうお葬式

よりそうお葬式を利用した後、式後アンケートに答えることで11,000円(税込)も割引されます。

よりそうお葬式の口コミやクレーム

よりそうお葬式を実際に利用した方の口コミを見ていきましょう。

各口コミサイトでよりそうお葬式の評価は?

各口コミサイトでのよりそうお葬式の評価は以下のとおりです。

みん評 3.27(22件)
葬儀の口コミ 3.87(45件)
Googleのクチコミ 4.3(14件)

※2021年7月時点での評価・口コミ数

この口コミのから、特に参考になる口コミを10件紹介します。

良い口コミ5選

よりそうお葬式を利用して良かったという口コミです。

良い口コミ1

相場と比べてもかなり安くなった

田舎なので近所にベルコしかなく高すぎて困っていたところ5年前にみつけたシンプルなお葬式の時に利用いたしました。僧侶も紹介していただきましたし問題なく式をあげられました。

家族葬で50マン前後。相場と比べてもかなり安くなったと喜んでおります。

参照:みん評

※「シンプルなお葬式」とは、よりそうお葬式の旧サービス名です。

良い口コミ2

安いからといって問題はなかった

祖母の葬儀で格安葬儀のサービスを利用しました。高齢であったため、呼べる人も少ないため、小さい葬式で1番安い価格のプランで見積もりをしていただきました。

祖母からもひっそりとした葬儀にしてほしいという要望であったため1番安い価格のプランでしたが、必要最低限の部分はすべて盛り込まれており、決して安いからといって問題があるわけではありませんでした。

依頼する前までは抵抗を感じてはいましたが、今回の依頼でイメージがだいぶ変わりました。

参照:みん評

良い口コミ3

家族の時間を大切にしてくださいました

病院から紹介された葬儀会社さんにも見積もりを取って頂いたのですが、かなり価格に差があり、私たちの希望する内容であれば十分にシンプルなお葬式さんでいけそうだったのでこちらでお願することにしました。

家族だけで送りたいと再三伝えたのでスタッフの方も配慮してくださり、家族の時間を大切にしてくださいました。母親の希望通り、家族だけでゆっくり送ってあげることが出来てよかったです。

参照:みん評

良い口コミ4

追加料金を請求されなかった

亡くなった父の希望が家族のみでの葬儀だったのですが、私自身、葬儀に対する知識がまったくなく、そもそも家族葬をどうすればいいのかと困っていたころ、シンプルなお葬式のホームページにあった「悩む前に相談してください」というメッセージを見て、電話しました。

夜中の電話だったにも関わらず、丁寧にそしてわかりやすく説明してもらいました。最低限必要なものが最初から組み込まれているプランで料金も明確だったというのがすごく良かったです。

葬儀自体はとてもよかったですし、追加料金などを請求されることもなかったので、お願いして良かったなと思っています。

参照:みん評

良い口コミ5

金額的にパフォーマンスが良かった

とても金額的にパフォーマンスが良かった。従業員の方がとても丁寧に対応してくれた。とても丁寧に対応、アドバイスをして頂けたので、特に不満な点はありませんでした。

今は、そういった派手なお葬式をする時代でないと思います。シンプルなお葬式でも良いと思います。

参照:みん評

悪い口コミ5選

よりそうお葬式を利用してトラブルになってしまった人、後悔している人の声を紹介します。

悪い口コミ1

キャンセルして他の葬儀社に変更

電話したときの対応は、親切・丁寧でしたが、こちらが要望する火葬場近くの葬儀社を要望したのに、紹介された葬儀社に遺体搬送と共に行ってみたら、全然遠いし、葬儀場の2階がアパートみたいで洗濯物が干してあり、入り口を入ったら、遺体がそのまま置いてある、ありえない感じの所でした。

他の葬儀場での実施を希望したら、手数料が高いといって聞かず、結局、キャンセルして、他の葬儀社に変更しました。24時間以内はキャンセル無料とホームページに書いてあるのに、キャンセル料を要求され、文句を言って、なんとか無料にさせました。

紹介された葬儀社を良く吟味したほうが良いと思います。

参照:みん評

悪い口コミ2

意思疎通があまり出来ていない

初めての事だったので色々解らなかったのですが、接客態度、言葉使い、対応の悪さ、応用、融通のきかなさが気になり、結局キャンセルして(キャンセル料結構とられました)、改めて、地元の葬儀会社にお願いしました。

よりそうさんの対応、応用、接客対応等は良かったのですが、葬儀会社とのしっかりとした話し合い、意思疎通等があまり出来ていないように感じました。

参照:みん評

悪い口コミ3

最終的な金額が高い

施設は綺麗で良かったです。最終的な金額が想定よりもだいぶ高く、料理に関しては温かいものが冷えていたり残念でした。金額についてはよくよく確認なさってください。オプションが高いですよ。

参照:葬儀の口コミ

悪い口コミ4

葬儀できません

事前にメールのやりとりをしていたのですが いざ葬儀依頼をしたら出来ませんとの事 業務提携している葬儀社が1社の県は要注意です

参照:みん評

悪い口コミ5

病院で途方にくれました

母が急逝して連絡したら、どこもいっぱいでお受けできませんってそれだけでした。母のことだけでもショックだったのに 病院で途方にくれました

参照:みん評

口コミから学ぶ、トラブルにならない対策方法とは

口コミをまとめると以下のとおりです。

良い口コミ

  • 相場と比べて安かった
  • 必要最低限の部分はすべて盛り込まれていた
  • スタッフ(葬儀社)の対応が良かった
  • 追加料金を請求されなかった

悪い口コミ

  • 希望の斎場に対応していなかった
  • 提携先の葬儀社の対応が悪かった
  • 最終的な金額が高かった
  • 希望地域に対応している葬儀社がなかった

よりそうお葬式を利用して、悪い口コミにつながってしまった理由は様々でした。特に、提携先の葬儀社によってトラブルに巻き込まれてしまった例が多いように感じます。

実際の葬儀を担当する提携先の地元葬儀社によって、葬儀の良し悪しが決まることがわかると思います。実際の葬儀を担当する葬儀社がどこになるのかを契約前に必ず聞いておき、その葬儀社の評判が悪いようであれば変えてもらいましょう。

また、オプションメニューの追加によって最終的な金額が膨れ上がってしまうこともあります。無駄なオプションは追加しないよう、葬儀社にオプションを勧められても断りましょう。

トラブルにならない対策方法

  • 「どの葬儀社が実際の葬儀を担当するのか」を事前に聞いておく
  • 無駄なオプションメニューは追加しない

さらに、葬儀予定の地域に対応していないこともあります(希望の地域で提携している葬儀社が少ない等)ので、契約前、できれば相談の時点で必ず聞いておきましょう。

もし葬儀予定の地域に対応していない場合は、よりそうお葬式と同じ葬儀仲介会社の「小さなお葬式」にも相談しておくことをおすすめします。小さなお葬式は業界No1の葬儀実績を誇り、より多くの地元葬儀社と提携しています。

利用する上でのメリット・デメリット

メリット:業界で最安値?

よりそうお葬式の各プランの料金は、一般的な葬儀社と比べると大幅に安く設定されています。なので葬儀費用を抑えたい方にとっては非常に利用しやすいサービスだと思います。

ただし、葬儀の仕様やプランには人それぞれの形があり、葬儀社によって料金はまちまちなので、一度見積もりしてもらいましょう。そして他社と価格やサービス内容を見比べてみることをおすすめします。

メリット:全額返金保証つきの安心感

葬儀業界において、毎年600件以上も葬儀トラブルが国民生活センターに寄せられています。国民生活センターに寄せられていないトラブルも含めれば、おそらく1,000件、2,000件の問題があることでしょう。

葬儀サービス※

年度2017201820192020
相談件数637622631615(前年同期586)

相談件数は2021年3月31日現在(消費生活センター等からの経由相談は含まれていません)

※「葬儀サービス」は、葬儀業者が行う葬式のほか、火葬場、斎場、僧侶の依頼等葬式に関連する相談も含みます。

引用:国民生活センター

そんな万が一トラブルになってしまった場合に備えて、よりそうお葬式では満足できなかった場合の全額返金保証がついています。返金保証をつけている葬儀社は中々いません。

また、全額返金保証がついているということは、それだけ「サービスに自信がある」ことの裏付けにもなります。

デメリット:追加料金がかかる場合もある

どの葬儀社でも同じことが言えますが、葬儀を豪華にしたり料理のランクを上げると追加料金がかかります。主に以下の理由から追加料金がかかってしまいます。

追加料金がかかる理由

  • 葬儀予定の地域での火葬料金
  • 想定外の事情が起きてしまった場合(安置日数が増えてしまう等)
  • 規定の料金以上の斎場を利用する時
  • オプションメニューを追加で付けた時

火葬料金は、地域によっては無料なところもあれば使用料がかるところもあります。また、安置日数が増えてしまうといった想定外の事情もあり、その場合に追加費用がかかってしまうのはやむを得ません。

しかし、豪華な斎場を利用する場合やオプションメニューの追加に関しては利用者が決められます。

費用を抑えるためには

  • 規定以内の斎場を選ぶ
  • オプションを極力追加しない

費用を極力抑えたい方は、利用料金の安い公営の斎場を選び、オプションメニューも不必要なものは追加しないよう気をつけましょう。

デメリット:どの葬儀社が対応するのかわからない

一般的な葬儀社であれば、お問い合わせから実際の葬儀まで、全てを同じ会社が対応します。

ですがよりそうお葬式の場合は、問い合わせは自社で対応し、実際の葬儀は提携先の地元葬儀社が対応します。

そのため、問い合わせした時点ではどの葬儀社が対応するのか決まっていません。地元葬儀社によってサービス品質はまちまちなので、どの葬儀社が対応するのか事前に確認しましょう

どんな人によりそうお葬式はおすすめか

よりそうお葬式

よりそうお葬式はこのような方におすすめです。

おすすめの方

  • 費用を抑えたい
  • シンプルな葬儀を考えている
  • 小規模の葬儀を考えている

よりそうお葬式はシンプルかつ規模の小さな葬儀に特化しています。なので、必要最低限のお葬式や家族葬などの小規模葬儀をお考えの方におすすめです

また、よりそうお葬式のプランは必要最低限の物品・サービスが揃っているので、オプションメニューを追加しない限りは費用を抑えて葬儀を行えます。

反対に、よりそうお葬式がおすすめできない方はこちらです。

おすすめできない方

  • サービスの質を求める方
  • 凝った葬儀をお考えの方

サービスの質は、提携先の葬儀社によってまちまちです。あまり良くない葬儀社にあたると葬儀も悔いの残るものになってしまうので、サービスの質を重視する方にはおすすめできません。

また、凝った内容の葬儀をお考えであればオプションの追加が必要ですが、オプション等の追加料金によって葬儀費用も膨れ上がってしまいます。それであれば一般的な葬儀社に依頼してもそれほど費用は変わらないので、葬儀専門会社をおすすめします。>>葬儀専門会社とは

まとめ

よりそうお葬式を利用する上で知っておくべき注意点やトラブルを避ける対策方法は以下のとおりです。

注意点

  • 実際の葬儀を対応するのは提携先の地元葬儀社
  • オプションの追加や高額な斎場を選ぶと追加料金が膨れ上がる

失敗しないための対策方法

  • 提携先の葬儀社がどこになるのか“契約前”に聞く
  • 提携先葬儀社の評判が悪い場合は変えてもらう
  • 不必要なオプションは付けない(断る)

よりそうお葬式は悪い口コミもありますが、良い評価も多く寄せられている評判の良いサービスです。オプションの追加に気をつけることで格安で葬儀を行えるので、費用を極力抑えたい方におすすめです。

資料請求及び事前式後アンケート回答で、最大77,000円割引。喪主ガイドブックやエンディングノートも無料で付いてきます。

別の葬儀社を検討する際にも、よりそうお葬式から見積もりをもらっておくことで他社と金額やサービスの比較ができるので、資料請求・見積もりは忘れずにしておきましょう。

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※24時間365日いつでも資料請求できます。

小さなお葬式と比較してみました

さいごに、よりそうお葬式と同じ葬儀仲介会社の「小さなお葬式」と比較しました。

比較①「各プランの料金」

 小さなお葬式よりそうお葬式
直葬141,900円~
資料請求+アンケートで130,900円~
記載なし
火葬式185,900円~
早割で152,900円~
シンプルプラン:129,800円~
よりそう会員で96,800円

基本プラン:181,500円~
よりそう会員で148,500円~

一日葬339,900円~
早割で290,400円
352,000円~
よりそう会員で297,000円~
家族葬449,900円~
早割で389,400円
二日プラン:471,900円~
よりそう会員で405,900円~

華やかプラン:625,900円~
よりそう会員で548,900円~

一般葬669,900円~
早割で609,400円~
記載なし

葬儀の形式によって料金が異なりますが、火葬式についてはよりそうお葬式のほうが安いです。一日葬や家族葬については、小さなお葬式のほうが若干安いです。

しかし、葬儀費用というのは実際の人数や状況によっても異なりますので、見積もりをつくってもらって比較することをおすすめします。

>>よりそうお葬式に見積もりを依頼する

>>小さなお葬式に見積もりを依頼する

比較②「僧侶の手配サービス」

小さなお葬式やよりそうお葬式では、僧侶の派遣(手配)サービスも行っています。読経と戒名授与などがセットになっていて、お布施も定額なので誰でも利用しやすいサービスです。

 小さなお葬式よりそうお葬式
直葬記載なし記載なし
火葬式60,000円シンプルプラン:55,000円

基本プラン:55,000円

一日葬90,000円85,000円
家族葬180,000円二日プラン:160,000円

華やかプラン:160,000円

一般葬180,000円記載なし

同じ葬儀形式でも、よりそうお葬式のほうが5,000円から20,000円ほど安く設定されています。

比較③「割引制度」

小さなお葬式やよりそうお葬式では、資料請求や会員での割引制度が用意されています。

小さなお葬式:
早割(最大71,000円割引)、資料請求+アンケート回答(最大10,000円割引)

よりそうお葬式:
よりそう会員割(最大55,000円割引)、事前アンケート割(11,000円割引)、式後アンケート割(11,000円割引)

小さなお葬式では、早くに申し込むほど割引額の大きくなる「早割」という割引制度が用意されています。最短で30日必要なので、お急ぎの方は使えません。また、他の割引制度との併用もできません。

小さなお葬式 早割

よりそうお葬式では、資料請求するだけで無料加入できる「よりそう会員」によって最大55,000円割引できます。アンケート割とも併用できるので、最大割引額は77,000円です。

結論:ややよりそうお葬式が優勢か

各プランの料金は両社とも同じような価格帯ですが、僧侶の派遣サービスや割引制度に関してはよりそうお葬式のほうが魅力的です。

さらに詳しい比較は、こちらの記事もご参考ください。

小さなお葬式 よりそうお葬式
小さなお葬式とよりそうお葬式の違いは?安いのはどっち?強みや弱みを徹底比較

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よくある質問

よりそうお葬式はどんなサービス?

よりそうお葬式は、全額返金保証・低価格の格安葬儀サービスです。他社と比べても圧倒的に安いプランが用意されています。

ただし、実際の葬儀をサポートしてくれるのはよりそうお葬式ではなく提携している地元葬儀社です。詳しくは記事で解説します。

対応しているエリア(地域)は?

よりそうお葬式で対応しているエリアは日本全国47都道府県です。僧侶を代わりに手配してくれる僧侶派遣サービスも全国対応です。

遠方で葬儀を準備しなければならない方には最適でしょう。

どんな人におすすめ?

よりそうお葬式は「葬儀費用を極力抑えたい方」におすすめです。会員割やアンケート割など最大77,000円の割引制度も用意されています。

ただし、高額な斎場やオプションメニューの追加によって追加料金が膨れ上がるので注意が必要です。

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